PREGUNTAS FRECUENTES
La mayoría de nuestras clientas notan mejoría en la digestión desde la primera semana. La reducción de hinchazón se nota en 7-10 días. Para pérdida de peso y cambios visibles, espera 3-4 semanas de uso constante.
Recomendamos un mínimo de 2-3 meses para resultados óptimos. Puedes tomarla indefinidamente, ya que es 100% natural y no genera dependencia.
30 días si tomas una cucharada diaria (la dosis recomendada). Si tomas dos al día, te durará 15 días.
Los menores de 04 años, las mujeres embarazadas y lactantes.
Sí, enviamos gratis a todo el país. Los envíos se realizan mediante empresas transportadoras certificadas, asegurando la seguridad y puntualidad de tu pedido. Los tiempos de entrega varían según la ciudad o municipio de destino:
Ciudades capitales: entre 2 y 5 días hábiles.
Resto del país: entre 5 y 8 días hábiles.
Siempre recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Aceptamos pagos a través de Tarjetas de Crédito, Débito (PSE), Nequi y también contraentrega.
Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de rastreo. Solo debes ingresar el número en la página de la transportadora aliada (como Inter Rapidísimo, Servientrega o Coordinadora) para ver el estado de tu envío.
Sí. En By Esteffany Olaya aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:
No haya sido usado ni manipulado.
Conserve su empaque original y etiquetas.
Presente algún defecto de fábrica o error en el envío.
Para iniciar el proceso, escríbenos al WhatsApp oficial o al correo de atención al cliente con tu número de pedido y una breve descripción del caso.
Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación o fallas en materiales.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, humedad, o desgaste natural. Si tu producto presenta algún inconveniente dentro de este tiempo, revisaremos el caso y procederemos con reparación, cambio o nota de crédito según corresponda.
Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata y también contra entrega en la mayoría de las ciudades de Colombia.
Los envíos se realizan mediante empresas transportadoras certificadas, asegurando la seguridad y puntualidad de tu pedido.