{"id":3,"date":"2025-11-08T19:12:49","date_gmt":"2025-11-08T19:12:49","guid":{"rendered":"https:\/\/bystefannyolaya.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-14T21:36:57","modified_gmt":"2025-11-14T21:36:57","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bystefannyolaya.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En <strong>By ESTEFANNY OLAYA<\/strong>, valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes.<br>Por eso, garantizamos la <strong>protecci\u00f3n, confidencialidad y buen uso<\/strong> de la informaci\u00f3n personal que nos proporcionas al realizar compras, registrarte en nuestro sitio web, contactarnos o utilizar nuestros canales digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a la <strong>Ley 1581 de 2012<\/strong>, el <strong>Decreto 1377 de 2013<\/strong>, y dem\u00e1s normas aplicables en <strong>Colombia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Responsable del Tratamiento de Datos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Nombre Comercial:<\/strong> By <strong>By ESTEFANNY OLAYA<\/strong><br><strong>Tipo de entidad:<\/strong> Marca registrada \/ Emprendimiento<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a>contacto@byesteffanyolaya.com<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/573189872277\">+573189872277<\/a><br><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Colombia<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Datos que recopilamos<\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos la informaci\u00f3n personal necesaria para ofrecerte una experiencia \u00f3ptima, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\n\n\n\n<li>Documento de identificaci\u00f3n (solo cuando aplica para facturaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono o WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de pago (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta directamente)<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de pedidos o preferencias de compra<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n podemos recopilar datos autom\u00e1ticos como direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, dispositivo y comportamiento dentro del sitio web (solo con fines estad\u00edsticos o de mejora del servicio).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidad del tratamiento de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n personal que recopilamos se utiliza para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar y entregar tus pedidos o servicios solicitados.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar pagos, facturaci\u00f3n y comprobantes de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener comunicaci\u00f3n sobre el estado de tu pedido o env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar promociones, novedades o informaci\u00f3n relevante sobre nuestros productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder consultas o solicitudes de soporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la calidad de nuestro servicio y experiencia del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Derechos del titular de la informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Como usuario o cliente de <strong>By Esteffany Olaya<\/strong>, tienes los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar quejas ante la <strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/strong> por infracciones a la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n o solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos cuando no se respeten los principios de protecci\u00f3n establecidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Puedes ejercer tus derechos escribi\u00e9ndonos al correo <strong><a>privacidad@byesteffanyolaya.com<\/a><\/strong> o a trav\u00e9s de nuestro canal de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Autorizaci\u00f3n del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, canales de contacto o al realizar una compra, el usuario <strong>autoriza de manera expresa<\/strong> el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Seguridad y confidencialidad<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>By Esteffany Olaya<\/strong> implementa medidas t\u00e9cnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para proteger tus datos personales contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n o uso indebido.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda la informaci\u00f3n se almacena en servidores seguros y el acceso est\u00e1 restringido \u00fanicamente al personal autorizado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio web puede usar <strong>cookies<\/strong> para mejorar tu experiencia de navegaci\u00f3n, recordar tus preferencias y analizar el tr\u00e1fico.<br>Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones podr\u00edan no funcionar correctamente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Transferencia y transmisi\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informaci\u00f3n personal con terceros no autorizados.<br>Solo compartimos datos con proveedores log\u00edsticos o de pago (por ejemplo, transportadoras o pasarelas de pago como Wompi, PayU o MercadoPago) <strong>exclusivamente para procesar tus pedidos o transacciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Vigencia de la base de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos personales se conservar\u00e1n mientras el usuario mantenga relaci\u00f3n comercial o contractual con <strong>By Esteffany Olaya<\/strong>, y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Modificaciones a esta pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>By Esteffany Olaya<\/strong> se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a nuevas disposiciones legales o cambios en nuestros procesos internos.<br>Cualquier actualizaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en nuestro sitio web y entrar\u00e1 en vigor desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Contacto para ejercer derechos o resolver inquietudes<\/h3>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce9 <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a>privacidad@byesteffanyolaya.com<\/a><br>\ud83d\udcde <strong>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/strong> +57 XXX XXX XXXX<br>\ud83d\udccd <strong>Colombia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcac Nota final:<\/h2>\n\n\n\n<p>Tu informaci\u00f3n est\u00e1 en buenas manos.<br>En <strong>By Esteffany Olaya<\/strong>, nos comprometemos con la transparencia, el respeto y la seguridad de todos nuestros clientes y visitantes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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